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Réseau CS – En profondeur : Comment développer une culture organisationnelle bilingue

Cette ressource est basée sur la ressource de Réseau CS, Collaborer avec les francophones en Ontario : de la compréhension du contexte à l’application des pratiques prometteuses, 2011. Que votre organisme ait déjà commencé à offrir des services en français, ou que vous soyez dans l’initiation de ces démarches, la mise en place et la prestation des services en français impliquent nécessairement une transformation de votre culture organisationnelle.

Alors, que faut-il faire pour créer une culture bilingue accueillante pour vos clients, vos employés et vos partenaires?