Service d’accompagnement pour l’amélioration continue des services en français

« Depuis le début de la pandémie, le Réseau a pu nous appuyer en nous offrant des conseils et en discutant de stratégies pour contourner les obstacles à l’offre active engendrés par la situation d’urgence. Nous avons apprécié en particulier l’appui du Réseau en ce qui concerne notre programme de vaccination contre la COVID, y compris la visite à l’un de nos centres de vaccination à Sudbury et les suggestions pratiques afin d’assurer la disponibilité des services en français à toutes les étapes. »

- Renée St-Onge, directrice - services stratégiques et du savoir, Santé publique Sudbury et districts

« Le Réseau nous a été d’un énorme soutien dans l’amélioration réelle de notre capacité de répondre à l’exigence d’offrir des services en français en formalisant beaucoup de nos processus. Il nous a offert des suggestions sur la façon de répondre aux exigences, a aidé avec le rapport sur les services en français, a rencontré notre conseil d’administration pour expliquer nos responsabilités en matière de services en français, nous a fourni des ébauches de politiques et nous a orienté vers des organismes prêts à partager leurs politiques, et tout cela nous a aidé énormément. Ce qui semblait au début être un travail écrasant s’est réalisé avec succès. »

- Anita Jean, Chef de service, Développement et engagement communautaire, Centres de santé communautaire NorWest [Traduction libre]